Belgique: Hro Privacy Policy

Date d’entrée en vigueur : 19 décembre 2022

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de protection des données de Cartamundi Services SA et de ses sociétés affiliées, y compris The United States Playing Card Company (collectivement, « Cartamundi », « nous » ou « notre ») en ce qui concerne les sites Internet, les applications mobiles et les initiatives qui renvoient à la présente Politique de confidentialité et lorsque vous interagissez autrement avec nous en ligne ou hors ligne (« Services »). La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous recueillons et utilisons lorsque vous accédez aux Services et les utilisez ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Ce traitement de vos informations est effectué par The United States Playing Card Company en tant que responsable du traitement des données à 300 Gap Way, Erlanger, KY 41018, U.S.A.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR COMPRENDRE LA MANIÈRE DONT NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous obtenons des informations vous concernant par les moyens décrits ci-dessous lorsque nous fournissons les Services.

INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations vous concernant par le biais suivant :

Votre inscription et votre utilisation de nos Services ;
Vos achats ;
Les demandes ou questions que vous nous soumettez par le biais de formulaires en ligne, de courriers électroniques ou autrement ;
Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information ou pour recevoir d’autres informations, notamment des promotions ;
La participation à des enquêtes ou à des concours.

Informations vous concernant. Les types de données que nous recueillons directement de vous sont les suivants :

Informations de contact, d’inscription et d’éligibilité
telles que vos nom complet, adresse électronique,

informations de connexion (mot de passe et nom d’utilisateur ou courriel), adresse, numéro de téléphone, nom d’écran en ligne et date de naissance ;

Informations relatives à la vérification de l’identité
pour participer à certaines fonctionnalités des Services, telles que les transactions financières dépassant un certain seuil. Notre prestataire de services, Onfido, recueillera une photo de votre document d’identité (par ex., une pièce d’identité délivrée par le gouvernement) et un selfie téléchargé et comparera les données de scan facial de ces documents afin de vérifier votre identité. Cartamundi n’a pas accès à ces données de scan facial. Veuillez consulter la
Politique de confidentialité d’Onfido
pour tout complément d’information.
Informations transactionnelles
telles que les détails de la commande, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et les informations de paiement, y compris la carte de paiement, les services de paiement comme PayPal ou les informations de portefeuille de cryptomonnaies (veuillez noter que les informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement tiers) ;
Demandes de renseignements et commentaires
, y compris les commentaires et les questions que vous soumettez par le biais du service clientèle (par courriel, téléphone ou dialogue en ligne) ou d’enquêtes ;
Contenu généré par l’utilisateur
: certaines parties des Services peuvent vous permettre de publier des commentaires, des photos ou d’autres contenus qui, selon l’endroit de leur publication, peuvent être visibles par le public.
Toute autre information que vous nous fournissez directement dans le cadre de votre utilisation des Services.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS PAR DES MOYENS AUTOMATISÉS

Lorsque vous utilisez nos services, nous et nos prestataires de services recueillons certaines informations par des moyens automatisés en utilisant diverses technologies, notamment des cookies et des outils similaires, pour faciliter la collecte de ces informations. Pour en savoir plus concernant notre utilisation des cookies et des outils similaires, reportez-vous à la section « COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES » ci-dessous. Les informations que nous recueillons, avec votre consentement lorsque la loi l’exige (veuillez noter que les exigences en matière de consentement varient selon la juridiction), sont les suivantes :

Informations sur les appareils et identifiants connexes : notamment votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de l’appareil, l’État ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux Services, ainsi que les attributs logiciels et matériels. À partir de votre adresse IP, nous pouvons être en mesure de déduire votre localisation générale (par ex., ville/État ou code postal).
Informations relatives à l’utilisation : notamment les pages et URL de référence et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les fichiers que vous téléchargez, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et l’ordre de ces pages, le temps passé sur des pages particulières, la date et l’heure d’utilisation des Services, les journaux d’erreurs, les préférences linguistiques et d’autres informations similaires.
Informations sur la localisation : lorsque vous utilisez les Services, nous et nos prestataires de services recueillons des informations générales de localisation à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les informations de localisation « générales » sont des informations sur la ville et l’État dans lesquels votre appareil est situé, sur la base de son adresse IP. Nous pouvons également obtenir une localisation générale lorsque vous saisissez votre code postal ou utilisez des fonctions de localisation sur les Services, notamment pour trouver des commerçants à proximité. Ces informations nous permettent de vous donner accès à un contenu qui varie en fonction de votre localisation générale. Si nous recueillons des informations précises sur la localisation GPS par le biais de votre appareil, nous vous en demanderons au préalable l’autorisation. Vous pouvez désactiver le partage des informations précises de géolocalisation dans les paramètres de votre appareil.

Veuillez noter que certaines informations, telles que des informations précises de géolocalisation ou biométriques, sont considérées comme « sensibles » en vertu de certaines lois, et ces informations sont recueillies conformément aux exigences légales applicables.

Informations que nous recueillons auprès des plateformes de médias sociaux ou des services d’authentification unique

Si vous vous connectez à l’aide d’identifiants de médias sociaux ou d’une identification unique (comme Google ou Facebook), selon vos paramètres, nous pouvons recevoir certaines informations pour permettre cette identification, comme un jeton d’authentification ou votre nom d’utilisateur ou votre adresse électronique. Si vous interagissez avec nous par le biais d’un service de médias sociaux (par exemple lorsque vous aimez ou suivez nos services ou commentez nos pages), nous pouvons avoir accès aux informations de ce réseau social en fonction de vos paramètres, telles que votre nom, votre identifiant de réseau social, votre photo, votre ville actuelle, vos commentaires sur nos services et les personnes/sites que vous suivez.

Informations que nous recueillons auprès d’autres sources

Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel vous concernant auprès d’autres sources. Cette collecte n’est effectuée que dans la mesure autorisée par la loi applicable et comprend notamment les données suivantes :

Données provenant de sources publiques (par ex., données démographiques).
Partenaires commerciaux, spécialistes du marketing, revendeurs de données sur les consommateurs, chercheurs et analystes qui nous fournissent des données démographiques et des informations statistiques sur les utilisateurs dans certaines juridictions.
Fournisseurs de prévention et de détection des fraudes qui nous fournissent des données à caractère personnel provenant de sources disponibles - comme les réseaux de médias sociaux - pour la vérification de l’identité : par ex., le nom, le prénom, l’âge, le sexe, l’adresse électronique et l’adresse du domicile, les cookies, les données des réseaux sociaux, les données générées par l’utilisateur d’Internet et l’adresse IP.

Nous pouvons combiner, compiler ou connecter les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, par des moyens automatisés, à partir des médias sociaux et/ou des autres sources susmentionnées. Lorsque des données à caractère personnel nous sont divulguées par des tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer que ces tiers sont légalement autorisés à nous les divulguer.

MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations à diverses fins et avec certaines bases juridiques (en vertu de la loi applicable) en fonction des types d’informations que nous avons recueillies auprès de vous et à votre sujet, notamment :

Pour compléter le contrat qui nous unit à vous :

Fournir nos Services, y compris lorsque vous vous inscrivez à ces Services ;
Vous contacter au sujet des Services, y compris pour des modifications importantes de la politique et des mises à jour concernant vos achats. Lorsque la législation locale l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant d’envoyer des communications commerciales ou autres ;
Répondre à vos demandes en rapport avec vos transactions.

Pour nos intérêts commerciaux légitimes :

Sécuriser nos Services, empêcher les abus et résoudre les problèmes techniques ;
Répondre à vos demandes d’information et vous fournir un service à la clientèle plus efficace et plus performant, y compris par le biais de nos fonctions de dialogue interactif.
Conformément aux exigences légales applicables, vous contacter au sujet des Services, ainsi que des enquêtes, des promotions, des événements spéciaux et d’autres sujets qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser ;
Mieux comprendre vos intérêts et améliorer nos Services ;
Mener des opérations commerciales internes visant à soutenir nos services, telles que l’audit, la prévention/lutte contre la fraude, la facturation et la comptabilité, les ventes et le marketing, l’analyse, la recherche et le développement ;
Établir, exercer ou défendre nos droits légaux.

Pour nous conformer à nos obligations légales, notamment :

Respecter toutes les procédures, lois et réglementations qui s’appliquent à nous ;
Pour effectuer une vérification d’identité par l’intermédiaire de notre fournisseur de services de vérification d’identité ;
Conserver et utiliser vos informations dans le cadre d’éventuelles actions en justice qui seraient nécessaires et à des fins de conformité, de réglementation et d’audit.

Avec votre consentement pour :

Vous permettre de participer à des enquêtes et à des concours ;
Vous envoyer des communications marketing et autres communications commerciales et utiliser des cookies non strictement nécessaires, comme cela est détaillé dans la section sur les cookies et technologies similaires ci-dessous, lorsque la législation locale exige un tel consentement (veuillez noter que ces exigences varient selon les juridictions et que toutes les juridictions n’exigent pas de consentement pour de telles utilisations).

Nous pouvons également recueillir et utiliser des informations à caractère personnel en rapport avec votre consentement dans d’autres circonstances. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, mais il est possible que vous ne puissiez pas utiliser un service ou une fonction nécessitant la collecte ou l’utilisation de ces informations à caractère personnel.

Informations agrégées/anonymisées. Nous pouvons utiliser des informations agrégées et/ou dépersonnalisées qui ne peuvent plus être liées à vous ou à votre appareil (« Informations agrégées/anonymisées ») à toutes fins, notamment à des fins de recherche et de marketing, et nous pouvons également partager ces données avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires et des sponsors.

Détection automatisée des fraudes. Pour certains services, nous pouvons avoir recours à la détection automatisée des fraudes dans le but de détecter et de bloquer les créations de compte et les transactions frauduleuses. Ces vérifications automatiques sont effectuées par nos fournisseurs de prévention et de détection des fraudes et se fondent sur des sources disponibles telles que les réseaux de médias sociaux. Ces données peuvent être compilées et les fournisseurs de services de prévention et de détection de la fraude peuvent effectuer une analyse automatisée à l’aide d’algorithmes pour attribuer un certain score de risque à chaque transaction en tenant compte de ses caractéristiques. En fonction de son score, une transaction peut être automatiquement rejetée. Les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent s’informer sur les choix liés à cette détection automatique des fraudes dans « Informations supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l’EEE. »

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Dans le cadre du fonctionnement des Services, nous pouvons utiliser une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un élément d’information que l’ordinateur qui héberge nos Services stocke dans votre navigateur lorsque vous accédez aux Services. Nous utilisons différents types de cookies et de technologies similaires, notamment des pixels, des gifs, des balises web et d’autres technologies de suivi, ainsi que des cookies internes et de tiers. Les cookies peuvent être persistants en restant sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez ou être basés sur votre session de navigation où ils sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Nos Services utilisent les types suivants de cookies internes et de tiers :

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont nécessaires pour des raisons purement techniques afin d’utiliser nos services. Compte tenu de la nécessité technique, seule une obligation d’information s’applique, et ces cookies sont placés dès que vous accédez à nos Services (contrairement aux cookies facultatifs, pour lesquels votre consentement est requis). Vous pouvez néanmoins désactiver les cookies essentiels en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de nos Services.

Cookies facultatifs
Cookies de ciblage

Ces cookies sont placés par nos partenaires publicitaires. Si vous acceptez leur placement, ils peuvent être utilisés par nos partenaires publicitaires pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre dispositif Internet. En n’autorisant pas ces cookies, vous bénéficiez d’une publicité moins ciblée.

Cookies des médias sociaux

Ces cookies sont définis par une série de services de médias sociaux que nous avons ajoutés à nos Services pour permettre aux utilisateurs de partager notre contenu avec leurs amis et leurs réseaux. Une fois acceptés, ils sont capables de suivre votre navigateur sur d’autres sites et d’établir un profil de vos intérêts. Cela pourrait alors avoir un impact sur le contenu et les messages que vous verrez sur d’autres sites que vous visitez. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser ou voir ces outils de partage.

Cookies de performance

Une fois acceptés, ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de nos Services. Ils nous aident à savoir quels sont les services les plus et les moins populaires et à voir comment les personnes utilisent et naviguent dans nos Services. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous nous empêchez de savoir quand et comment vous avez utilisé nos Services.Vous pouvez avoir la possibilité d’accepter ou de refuser certains cookies sur nos Services en fonction de votre juridiction. En outre, la plupart des navigateurs disposent de paramètres qui vous permettent de refuser les cookies si telle est votre préférence. Des instructions détaillées sont fournies par votre navigateur. Si vous n’acceptez pas tous les cookies ou si vous retirez votre consentement à certains cookies lorsque cela vous a été demandé et que vous avez donné votre consentement, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités des Services. Pour tout complément d’information concernant les cookies et la manière dont ils peuvent être gérés et supprimés, veuillez consulter le site suivant http://www.allaboutcookies.org/ ou les paramètres des cookies de votre navigateur.

ANALYSE EN LIGNE

Nous pouvons utiliser des services d’analyse web (tels que ceux de Google Analytics) sur nos Services afin de recueillir et d’analyser les informations d’utilisation par le biais de cookies et d’outils similaires, de procéder à des audits, des recherches ou des rapports, de contribuer à la prévention des fraudes et de vous fournir certaines fonctionnalités. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out en cliquant ici. Si vous recevez des courriels de notre part, nous pouvons utiliser certains outils d’analyse, tels que les GIF clairs, pour capturer des données, par exemple lorsque vous ouvrez notre message ou cliquez sur les liens ou les bannières contenus dans nos courriels. Ces données nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos communications et de nos campagnes de marketing.

PUBLICITÉ EN LIGNE

Sur nos services, nous autorisons certains partenaires technologiques publicitaires tiers à placer des cookies ou d’autres technologies de suivi sur votre navigateur afin de recueillir des informations vous concernant, comme indiqué ci-dessus. Ces tiers (par ex., des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires tels que Google et d’autres) peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des contenus et des publicités pertinents lorsque vous naviguez sur Internet. Vous pouvez visiter le lien Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out , le lien Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out, ou Your Online Choices pour refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d’intérêt de la part des entreprises qui participent à ces programmes. Nous ne contrôlons pas ces refus de participation ni les personnes qui participent à ces programmes. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité continue ou de l’exactitude de ces mécanismes. Veuillez noter que ces programmes doivent être employés sur chaque navigateur que vous utilisez. Si vous utilisez ces mécanismes, vous continuerez à voir des publicités sur Internet, mais elles ne seront pas personnalisées par les entreprises participantes en fonction de vos activités en ligne au fil du temps.

MANIÈRE DONT NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Nous divulguerons vos informations des manières suivantes :

Fournisseurs de services.
Nous donnons accès à vos informations ou les divulguons à des tiers sélectionnés qui fournissent des services en notre nom. Ils nous fournissent divers services, notamment l’hébergement et le stockage de données, la vérification d’identité, le service clientèle, la sécurité, la prévention des fraudes et les services juridiques.
Sociétés affiliées et filiales
. Nous divulguons vos données aux sociétés affiliées et filiales actuelles ou futures de la famille de sociétés Cartamundi aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Partenaires tiers pour la fourniture de produits et services co-marqués ou offerts conjointement.
Certains de nos Services peuvent de temps à autre s’associer à une autre entité pour proposer des services, des produits, des événements et des promotions sur une base de co-marquage ou de promotion croisée. Les informations que vous fournissez dans le cadre de ces Services peuvent être recueillies directement par le tiers, ou divulguées à celui-ci, ainsi qu’à tout sponsor ou annonceur participant à ces Services. Ces tiers utiliseront vos informations conformément à leur propre politique de confidentialité.
Protection de Cartamundi et d’autres.
Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons et conservons à votre sujet si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire dans les cas suivants : (a) se conformer à une procédure juridique (par ex., une assignation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal) ou à des obligations réglementaires ; (b) faire respecter un contrat conclu avec vous, le cas échéant ; (c) répondre à des demandes d’indemnisation aux termes desquelles un contenu viole les droits de tiers ; (d) répondre à vos demandes de service à la clientèle ; (e) enquêter, prévenir ou prendre des mesures liées à des activités illégales suspectes ou réelles, ou coopérer avec des organismes publics ; et/ou (f) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Cartamundi, de ses agents et sociétés affiliées, de ses utilisateurs et/ou du public. Dans ces cas, il est possible que vos informations soient partagées avec des tiers, tels que des entités gouvernementales, des tiers comme l’exige la loi ou une procédure ou si cela nécessaire à ces fins, des entités chargées d’une enquête et des sociétés de technologie de l’information ou de sécurité de l’information.
Tiers qui fournissent des services de publicité.
Comme décrit ci-dessus, des tiers tels que Google peuvent recueillir ou recevoir certaines informations vous concernant et/ou concernant votre utilisation des Services afin de fournir des annonces (y compris des annonces personnalisées) ou de mesurer et d’analyser leurs performances.
Transferts d’entreprise
. Nous pouvons acheter d’autres entreprises, fusionner avec elles ou nous y associer. Des informations relatives aux utilisateurs peuvent figurer parmi les actifs transférés lors de telles transactions (y compris en prévision de telles transactions). Si une partie ou la totalité de nos actifs sont vendus ou transférés à un tiers, les informations relatives aux clients (y compris votre adresse électronique) feront probablement partie des actifs commerciaux transférés.
Avec votre consentement.
Nous pouvons partager vos informations avec des destinataires sur la base de vos instructions ou de votre consentement.

Nous pouvons partager ou divulguer des Informations agrégées/anonymisées avec un tiers.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Vous pouvez avoir certains droits en vertu de la loi applicable (selon votre juridiction) en ce qui concerne vos informations, comme la présente section le décrit plus en détail.

VOS DROITS LÉGAUX

Conformément aux lois sur la protection de la vie privée de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Californie, du Colorado et d’autres États, vous pouvez être autorisé à formuler certaines demandes selon le pays ou l’État dans lequel vous vivez. Vous pouvez être en mesure de nous formuler les demandes suivantes :

fournir l’accès à et/ou une copie de certaines informations que nous détenons à votre sujet
mettre à jour les informations qui sont périmées ou incorrectes
supprimer certaines informations que nous détenons à votre sujet
restreindre la manière dont nous traitons et divulguons certaines de vos informations
nous opposer au traitement de vos informations lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes
révoquer votre consentement au traitement de vos informations

Veuillez noter que vos droits peuvent varier en fonction de votre juridiction.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant vos droits légaux en vertu de la loi applicable ou si vous souhaitez exercer l’un d'entre eux, veuillez nous envoyer à tout moment un courriel à l’adresse suivante [email protected].

Nous examinerons toutes les demandes et communiquerons notre réponse dans le délai prévu par la loi applicable. Certaines informations peuvent être exemptées de ces demandes dans certaines circonstances, notamment si nous devons continuer à traiter vos informations pour nos intérêts légitimes (lorsque la loi le permet) ou pour nous conformer à une obligation légale. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité et votre résidence avant de répondre à votre demande. Le traitement de votre demande est gratuit. Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.

Les agents autorisés pour les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes à l’adresse suivante : [email protected]. Nous pouvons exiger une preuve de l’autorisation écrite que vous avez donnée.

Les résidents de Virginie peuvent faire appel du refus d’une demande à l’adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons dans le délai légal, en incluant une explication écrite des résultats de votre appel.

Choix de confidentialité : ne pas vendre, partager ou traiter mes informations à caractère personnel à des fins de publicité ciblée

Les résidents de certains États tels que la Californie, la Virginie et l’Utah peuvent refuser la « vente » de certaines ou de l’ensemble de leurs informations à caractère personnel. Certains de ces États, comme la Californie et la Virginie, peuvent également autoriser les résidents à refuser le partage ou le traitement de leurs informations à caractère personnel à des fins de publicité ciblée à leur intention. La loi applicable définit de manière large la « vente » ou le « partage » d’une manière qui peut inclure l’autorisation, pour des tiers, de recevoir certaines informations telles que les cookies, l’adresse IP, les identificateurs d’appareils, le comportement de navigation et/ou toute autre activité pour permettre la livraison et la mesure de la publicité basée sur les intérêts. À ce titre, nous pouvons partager ou traiter, à des fins de publicité ciblée à votre intention, les catégories d’informations suivantes, ce qui peut être considéré comme une vente :

informations et identifiants de l’appareil, tels que l’adresse IP, et les identifiants publicitaires uniques et les cookies ; informations de connexion et d’utilisation, telles que l’historique de navigation ou l’utilisation de l’application, informations de géolocalisation, telles que la ville ; et données d’inférence.

Si vous ou votre agent autorisé souhaitez refuser l’utilisation de vos informations à ces fins, vous pouvez le faire comme indiqué à la page suivante : Vos choix en matière de confidentialité.

Vous pouvez toujours recevoir des publicités, mais elles ne seront pas adaptées à vos intérêts. Veuillez noter que si vous utilisez différents navigateurs, appareils ou services, vous devrez effectuer vos choix séparément. Dans certains cas, vous pouvez également être invité à remplir un formulaire. Dans ce cas, nous vous demandons votre adresse électronique ou d’autres informations afin de pouvoir les ajouter à une liste de suppression appropriée.

Veuillez noter que si vous avez activé un signal de préférence de retrait reconnu par la loi via le navigateur de votre appareil (tel que Global Privacy Control), nous reconnaissons cette préférence conformément à la loi applicable et dans la mesure requise par celle-ci.

COMMUNICATIONS MARKETING

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos coordonnées pour vous contacter avec des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser concernant Cartamundi ou ses produits et services en nous contactant au moyen des informations ci-dessous. Dans nos messages électroniques de marketing, vous pouvez également vous désinscrire en suivant les instructions figurant au bas de ces messages. Nous pouvons toujours utiliser et divulguer certaines informations comme le permet la présente Politique de confidentialité ou comme l’exige la loi applicable. Par exemple, vous ne pouvez pas refuser de recevoir certains courriels transactionnels de notre part, tels que ceux confirmant vos demandes ou vous fournissant des mises à jour concernant notre Politique de confidentialité ou d’autres conditions.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Étant donné que Cartamundi opère aux États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être traitées et stockées aux États-Unis et dans d’autres juridictions du monde où nous ou nos prestataires de services sommes situés, et que ces juridictions peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre juridiction. Chaque fois que nous transférons, stockons ou traitons vos informations, nous prenons les mesures appropriées pour les protéger conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables. Ces mesures peuvent inclure la mise en œuvre de clauses contractuelles standard pour régir le transfert de vos informations, ou d’autres mesures et garanties supplémentaires reconnues par les lois applicables. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur ces mesures supplémentaires sur demande (voir la section « Informations de contact » ci-dessous).

Si vous avez des inquiétudes ou des plaintes concernant nos activités de traitement des données, nous vous invitons à essayer d’abord de résoudre ces problèmes directement avec nous en nous contactant à tout moment comme indiqué dans la section « Informations de contact » ci-dessous. Toutefois, le cas échéant, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays où vous êtes basé.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS DE CALIFORNIE

Si vous êtes un résident de Californie, la loi californienne nous oblige à vous fournir des informations supplémentaires sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos « informations à caractère personnel » (telles que définies dans le CCPA (California Consumer Privacy Act)).

Nous recueillons les catégories suivantes d’informations à caractère personnel : identifiants (tels que votre nom, votre adresse électronique et votre identification gouvernementale) ; informations commerciales (un enregistrement de vos commandes) ; données financières (informations de paiement traitées par un processeur de paiement tiers et votre historique d’achats) ; données biométriques (traitées par un fournisseur de vérification d’identité) ; informations Internet ou autres informations de réseau (manière dont vous interagissez avec nos services) ; informations de localisation (car votre adresse IP peut indiquer votre emplacement général) ; données d’inférence vous concernant (par exemple, le contenu qui peut vous intéresser) ; et autres informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement associées à vous. Pour plus d’informations sur ce que nous recueillons et les sources de cette collecte, veuillez consulter la section « Les informations que nous recueillons » ci-dessus.

Nous recueillons des informations à caractère personnel aux fins décrites dans la section « Manière dont nous utilisons vos informations » ci-dessus.

Nous pouvons divulguer :

toute catégorie d’informations ci-dessus que nous recueillons avec : nos sociétés affiliées ; nos partenaires commerciaux pour vous fournir les services que vous demandez ; nos prestataires de services ; d’autres parties, y compris des entités gouvernementales, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos utilisateurs et nos services ; les services de médias sociaux conformément à ce service et à vos paramètres ; et avec votre consentement ou dans le cadre d’une transaction d’entreprise ;
des informations commerciales et des données financières, y compris vos informations de paiement, avec les processeurs de paiement ; et
les informations et les identifiants des appareils et l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux ou appareils avec des entités qui fournissent du contenu, de la publicité et des fonctionnalités.

Veuillez consulter la section « Manière dont nous divulguons vos informations » ci-dessus pour plus d’informations.

Si vous êtes un résident de Californie, le CCPA vous permet, à vous ou à votre agent autorisé, de faire certaines demandes concernant vos informations à caractère personnel, veuillez consulter pour cela la section « Vos droits légaux » ci-dessus. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et vos demandes, notamment en vérifiant les informations relatives à votre compte, votre résidence ou l’adresse électronique fournie. Le CCPA vous donne également le droit de ne pas subir de discrimination (conformément à la législation applicable) pour avoir exercé vos droits en vertu de ce CCPA.

La loi de Californie définit de manière large la « vente » ou le « partage » d’une manière qui peut inclure l’autorisation pour des tiers de recevoir certaines informations telles que les cookies, l’adresse IP, les identificateurs d’appareils, le comportement de navigation et/ou toute autre activité pour permettre la livraison et la mesure de la publicité basée sur les intérêts. À ce titre, nous pouvons partager les catégories d’informations suivantes à ces fins, ce qui peut être considéré comme une vente (telle que définie par la loi de Californie) :

informations et identifiants de l’appareil, tels que l’adresse IP, et les identifiants publicitaires uniques et les cookies ; informations de connexion et d’utilisation, telles que l’historique de navigation ou l’utilisation de l’application, informations de géolocalisation, telles que la ville ; et données d’inférence.

Si vous ou votre agent autorisé souhaitez refuser l’utilisation de vos informations à ces fins (dans la mesure où cela est considéré comme une vente), vous pouvez le faire comme indiqué à la page suivante : Vos choix en matière de confidentialité.

Une fois par an, les résidents de Californie peuvent également demander certaines informations concernant la divulgation de certaines catégories d’informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les recueillons, à moins qu’une conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous prenons en compte la nature et la sensibilité des informations, les objectifs pour lesquels nous traitons les informations, les exigences légales applicables et nos intérêts légitimes pour déterminer la durée de conservation des informations. Des objectifs de traitement différents peuvent nécessiter des durées de conservation différentes pour les mêmes types d’informations. Par exemple, si vous refusez le marketing par courriel, nous conservons votre courriel sur notre liste de suppression pendant une durée prolongée afin de répondre à votre demande.

En ce qui concerne les signaux « Do Not Track » actuels, nous ne prenons aucune mesure lorsque nous recevons un signal « Do Not Track », car il n’existe actuellement aucune norme universelle pour le faire. En cas de modification de la loi exigeant une action en réponse à de tels signaux, nous nous conformerons à la loi alors en vigueur et modifierons la présente Politique de confidentialité à ce moment-là.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DU BRÉSIL

Nous vous fournirons les moyens d’accéder, de corriger, d’exclure ou de modifier les données que vous nous avez fournies, de demander la correction, l’exclusion ou la modification des données à caractère personnel respectives.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant vos droits légaux en vertu de la loi applicable ou si vous souhaitez exercer l’un d'entre eux, veuillez nous contacter à tout moment au moyen des informations contenues dans la section « Informations de contact » ci-dessous. Vous aurez le droit d’obtenir les informations suivantes :

Confirmation de l’existence de traitement des données
: Vous pouvez demander une confirmation de l’existence d’un traitement de vos données à caractère personnel.
Droit d’accès à vos données :
Vous pouvez demander une copie des données traitées, qui seront mises à votre disposition dans un format lisible et électronique.
Modification ou correction des données :
Vous pouvez demander la mise à jour, la modification ou la correction de vos données dans certains cas, notamment si ces données sont incorrectes ou périmées.
Exclusion, blocage et/ou anonymisation des données :
Vous pouvez demander l’exclusion de vos données de nos plateformes et de nos référentiels sans avoir à fournir de justification, ainsi que demander l’exclusion, le blocage et/ou l’anonymisation desdites données à caractère personnel. Veuillez noter que cette mesure peut avoir pour conséquence de vous empêcher d’utiliser les Services ou toutes les fonctionnalités des Services.
Informations sur le partage des données :
Vous pouvez demander des informations sur les entités publiques et/ou privées avec lesquelles nous avons partagé vos données à caractère personnel.
Information sur le consentement :
Vous pouvez demander des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement dans des situations spécifiques et sur les conséquences de la non-fourniture dudit consentement.
Révocation du consentement :
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le révoquer à tout moment.

Voies pour faire valoir vos droits : Pour faire valoir les droits énumérés ci-dessus, vous devez adresser vos demandes par le biais de la section « Informations de contact » ou directement au Data Protection Officer indiqué ci-dessous. Dans la demande en question, vous mentionnerez : (a) votre qualité (nom complet et courriel) ; (b) la spécification de l’objet de la mesure de votre demande par rapport à vos données à caractère personnel ; et (c) le cas échéant, la spécification des données qui font l’objet de la demande. Sauf disposition contraire de la loi applicable, le Data Protection Officer ou nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours : (a) en communiquant la réalisation de la demande ; (b) en présentant une justification, lorsqu’il n’est pas possible de satisfaire à la demande ; ou (c) en estimant un nouveau délai pour satisfaire à la demande et la justification de cette extension.

Vous devez nous informer immédiatement, par l’intermédiaire du Data Protection Officer mentionné au paragraphe suivant, lorsque notre coopération est nécessaire pour modifier, mettre à jour, compléter, corriger ou exclure des données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition (par ex., des données à caractère personnel de tiers). Vous devez fournir toutes les informations pertinentes afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires dans un délai raisonnable.

Notre Data Protection Officer peut vous aider et vous guider en ce qui concerne la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons, ainsi que servir de canal de communication entre vous, nous et l’autorité locale de protection des données.

Nom : Kelly Sampaio

Courrier électronique : [email protected]

Rien dans la présente Politique de confidentialité n’a pour but d’exclure ou de limiter une condition, une garantie, un droit ou une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de certaines garanties ou conditions ou la limitation ou l’exclusion de la responsabilité civile. Par conséquent, seules les limitations autorisées par la loi dans votre juridiction vous sont applicables.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DU ROYAUME-UNI ET DE L’EEE

Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure permise par le Data Protection Act du Royaume-Uni et le règlement général de l’UE sur la protection des données (« RGPD »), les droits suivants peuvent s’appliquer à vous :

Droit à l’information :
Les personnes concernées ont le droit d’être informées de la collecte et de l’utilisation de leurs données à caractère personnel.
Droit d’accès :
Les personnes concernées ont le droit de consulter et de demander des copies de leurs données à caractère personnel.
Droit de rectification :
Les personnes concernées ont le droit de demander que les informations à caractère personnel inexactes ou périmées soient mises à jour ou corrigées.
Droit à l’oubli / Droit à l’effacement :
Les personnes concernées ont le droit de demander la suppression de leurs données à caractère personnel. Notez que ce droit n’est pas absolu et qu’il peut faire l’objet d’exemptions en fonction de certaines lois.
Droit à la portabilité des données :
Les personnes concernées ont le droit de demander que leurs données soient transférées à un autre responsable du traitement ou qu’elles leur soient fournies. Les données doivent être fournies dans un format électronique lisible par machine.
Droit à la limitation du traitement :
Les personnes concernées ont le droit de demander la limitation ou la suppression du traitement de leurs données à caractère personnel.
Droit de retrait du consentement :
Les personnes concernées ont le droit de retirer un consentement précédemment donné concernant le traitement de leurs données à caractère personnel.
Droit d’opposition :
Les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel (avec certaines limitations).
Droit d’opposition au traitement automatisé :
Les personnes concernées ont le droit de s’opposer à ce que des décisions soient prises avec leurs données uniquement sur la base d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage.
Obligation de notification concernant la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement :
Le responsable du traitement doit communiquer toute rectification ou tout effacement de données à caractère personnel ou toute limitation du traitement effectué conformément à la loi britannique sur la protection des données et au RGPD à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés. Le responsable du traitement doit informer la personne concernée de ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

Comme mentionné dans la section « Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage » ci-dessus, le traitement de vos données à caractère personnel effectué dans le cadre de nos contrôles anti-fraude peut conduire à des décisions basées sur un traitement automatisé, qui produisent des effets concernant votre capacité à utiliser les services (par ex., le rejet d’une demande de création de compte, d’un dépôt ou d’une transaction).

Afin de préserver vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, vous pouvez :

Demander le droit d’obtenir une intervention humaine de notre part et le droit d’exprimer votre point de vue et de contester la décision. Pour exercer ce droit, veuillez envoyer un courriel à
[email protected]
en intitulant votre demande « Décision automatisée », et
Demande d’obtention d’informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur l’importance et les conséquences envisagées de ce traitement. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse
[email protected]
.

MANIÈRE DONT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous prenons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations qui nous sont fournies contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n’est jamais totalement sûre ou exempte d’erreurs. Les comptes d’utilisateurs sont protégés par des mots de passe. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de veiller à sa confidentialité afin d’empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous rencontrez un problème de sécurité ou si vous pensez que votre compte a été compromis. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous nous communiquez des informations en ligne.

LIENS ET CARACTÉRISTIQUES DE TIERS

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des fonctionnalités de médias sociaux de tiers (par ex., Twitter, Facebook). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces tiers, et votre utilisation peut entraîner le traitement par ces tiers d’informations telles que votre adresse IP et des informations recueillies par le biais de cookies. Le traitement de vos informations sera soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers, et non à la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces tiers si vous choisissez d’interagir avec ces liens et fonctionnalités.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les Services sont destinés à un public général et non aux enfants de moins de 14 ans ; certains aspects des Services peuvent exiger des utilisateurs qu’ils aient 18 ans ou plus. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli par inadvertance des « Informations à caractère personnel » (telles que définies par le Children’s Online Privacy Protection Act des États-Unis) auprès d’enfants de moins de 14 ans sans consentement parental valide ou auprès de personnes de moins de 18 ans pour les Services applicables, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations dès que possible.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos informations, conformément à la législation applicable, pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou à nos objectifs commerciaux légitimes, à moins qu’une exigence légale applicable ne nous oblige à supprimer ces informations plus tôt ou à conserver ces données pour une durée plus longue.

CHANGEMENTS RELATIFS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des changements à la présente Politique de confidentialité. Nous rendrons la Politique de confidentialité révisée accessible sur nos Services, de sorte que vous devriez consulter régulièrement la Politique de confidentialité. Vous pouvez savoir si la Politique de confidentialité a été modifiée depuis la dernière fois que vous l’avez consultée en vérifiant la « Date d’entrée en vigueur ». Si nous apportons une modification significative à la Politique, vous recevrez une notification appropriée conformément aux exigences légales. En continuant à utiliser les Services, vous confirmez que vous avez lu et compris la dernière version de la présente Politique de confidentialité.

INFORMATIONS DE CONTACT

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux.

Vous pouvez nous joindre par courriel, à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse :

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